Conform Legii nr. 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate între profesioniști și consumatori, o clauză este abuzivă dacă:

• nu a fost negociată direct între părți;

• creează un dezechilibru semnificativ între drepturile și obligațiile părților, în detrimentul consumatorului;

• este contrară bunei-credințe.

Cu alte cuvinte, o clauză abuzivă este o dispoziție contractuală care, deși poate părea legitimă la prima vedere, afectează grav echilibrul contractual și vulnerabilizează una dintre părți – în special consumatorul sau partea cu mai puțină putere de negociere.

Deși Legea 193/2000 se aplică explicit raporturilor profesionist–consumator, principiile de echitate și echilibru contractual pot fi extinse, prin jurisprudență și interpretare, și în raporturile între persoane fizice sau între firme, în special când există o disproporție de putere economică sau juridică.

Exemple frecvente de clauze abuzive

1. Exonerarea unilaterală de răspundere

„Furnizorul nu răspunde pentru daunele provocate de întreruperea serviciului, indiferent de cauză.”

O astfel de clauză anulează practic orice drept al celeilalte părți la despăgubiri, ceea ce încalcă atât echilibrul contractual, cât și principiul răspunderii civile delictuale.

2. Dreptul exclusiv de reziliere

„Prestatorul poate rezilia contractul oricând, fără motiv și fără preaviz. Beneficiarul nu poate denunța unilateral.”

Clauza este dezechilibrată. Legea impune, inclusiv în raporturi între profesioniști, respectarea principiului reciprocității și al bunei-credințe.

3. Penalități disproporționate

„Clientul va plăti o penalitate de 10% pe zi pentru orice întârziere.”

Penalitățile trebuie să fie rezonabile și proporționale cu prejudiciul real. O clauză de penalitate nu poate avea un caracter punitiv.

4. Reînnoirea automată constrângătoare

„Contractul se prelungește automat pentru 12 luni dacă nu este denunțat cu 180 de zile înainte de expirare.”

Aceasta îngrădește libertatea contractuală a uneia dintre părți, în special dacă perioada de denunțare este nerezonabil de lungă și nu reflectă practica comercială uzuală.

5. Limitarea nejustificată a opțiunilor legale

„Părțile renunță la orice drept de a contesta acest contract în instanță.”

O astfel de prevedere este nulă de drept: nimeni nu poate renunța anticipat la dreptul constituțional de acces la justiție.

Cum identifici clauzele abuzive într-un contract

Înainte de semnare, urmărește semnele juridice ale unei posibile clauze abuzive:

• Formulare vagă sau ambiguă, care lasă loc de interpretare unilaterală;

• Lipsa de reciprocitate între drepturi și obligații (doar una dintre părți are opțiuni de reziliere, penalitate sau modificare unilaterală);

• Atribuirea instanței competente în mod arbitrar, excluderea forumului propriu părții mai slabe;

• Limitarea unor drepturi fundamentale, precum garanțiile legale sau dreptul la despăgubiri;

• Excluderea responsabilității pentru neexecutare în afara cazurilor de forță majoră.

Un alt semn clar este lipsa reală a unei negocieri. Dacă primești un contract „de adeziune” și ți se spune că „așa e pentru toată lumea”, probabil există clauze formulate în favoarea uneia dintre părți.

Ce spune legislația română și europeană despre clauzele abuzive

Legea nr. 193/2000

• Se aplică raporturilor dintre profesioniști și consumatori;

• Orice clauză abuzivă este nulă absolut;

• ANPC poate interveni la sesizare, dar și din oficiu, și poate aplica sancțiuni;

• Lista de clauze prezumat abuzive este orientativă, nu limitativă.

Codul civil

• Impune echilibrul contractual și buna-credință în negociere și executare (art. 1203, 1179, 1270, 1271);

• Orice clauză contrară principiilor de echitate poate fi anulată prin instanță;

• Contractul trebuie interpretat în favoarea părții care nu a redactat clauza (art. 1203 alin. 2).

Jurisprudența CJEU (Curtea de Justiție a Uniunii Europene)

• A stabilit că instanțele naționale trebuie să analizeze din oficiu existența clauzelor abuzive (ex: C‑243/08, Pannon GSM);

• Consumatorul nu are nevoie de avocat pentru a solicita nulitatea unei astfel de clauze;

• Protecția oferită de dreptul UE este de ordin public – ceea ce înseamnă că prevalează asupra convențiilor contractuale.

Ce NU reprezintă o clauză abuzivă

Nu toate clauzele contractuale sunt abuzive. Nu sunt considerate astfel:

• Prețul contractului, dacă este exprimat clar și este parte esențială a înțelegerii;

• Obiectul contractului, dacă este determinabil și a fost acceptat conștient de ambele părți;

• Clauzele negociate individual, în special între entități juridice comparabile ca forță contractuală.

Ce poți face dacă identifici o clauză abuzivă

Înainte de semnare

• Solicită modificarea sau eliminarea clauzei;

• Cere detalii scrise despre modul în care se aplică;

• Nu semna sub presiune – lipsa timpului de analiză e un semnal de alarmă;

• Apelează la consultanță juridică: o oră de analiză previne ani de litigiu.

După semnare

• Notifică cealaltă parte cu privire la caracterul abuziv al clauzei;

• Dacă ești consumator, sesizează ANPC cu documentele necesare;

• Dacă nu se ajunge la o soluție amiabilă, poți cere instanței constatarea nulității clauzei și repararea prejudiciului.

Important: dacă instanța anulează o clauză abuzivă, restul contractului rămâne valabil, dacă poate produce efecte în continuare.

Concluzie: vigilența juridică este forma ta de protecție

Contractele nu sunt simple formalități. Fiecare rând semnat produce efecte juridice și poate afecta patrimoniul, libertatea de acțiune sau drepturile tale ca profesionist sau consumator. Clauzele abuzive nu se justifică prin „așa se practică” și nu sunt validate doar prin semnătură.

Legea te protejează, dar doar dacă acționezi: analizezi, întrebi, refuzi ce este dezechilibrat și, la nevoie, contești.

Ai semnat sau urmează să semnezi un contract cu clauze dubioase?

Te putem ajuta:

• să identifici clauze abuzive sau nevalide;

• să formulezi o notificare juridică de renegociere;

• să contestezi clauzele în fața ANPC sau în instanță;

• să redactăm contracte echilibrate, negociabile și juridic solide.

📩 Scrie-ne pentru o evaluare juridică gratuită. Nu lăsa un paragraf să-ți submineze ani de muncă.